Os cinco componentes da inteligência emocional em ação

Autoconhecimento

definição

Capacidade de reconhecer e compreender estados de espíritos, emoções, impulsos, bem como o efeito desses aspectos sobre outras pessoas.

característica

Autoconfiança;
Auto-avaliação;
Capacidade de rir de si mesmo.

Autocontrole

definição

Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores;
Propensão a não julgar e a pensar antes de agir.

característica

Confiança e integridade;
Bem-estar na ambiquidade;
Abertura a mudanças.

Automotivação

definição

Paixão pelo trabalho por motivos que não dinheiro ou status;
Propensão a perseguir objetivos com energia e persistência.

característica

Forte impulso para alcançar o objetivo;
Otimismo, mesmo diante do fracasso (resiliência);
Comprometimento com a empresa. (poesia tarefa).

Empatia

definição

Capacidade de compreender a constituição emocional dos outros;
Habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais.

característica

Habilidade para formar e reter talentos;
Sensibilidade intercultural;
Atendimentos a clientes.

Sociabilidade

definição

Competência para administrar relacionamentos e criar redes;
Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades.

característica

Eficácia para liderar a mudança;
Persuasão;
Experiência em construir equipes e liderá-las.